Comprendre l’e-commerce transfrontalier en Europe
Designed by Freepik
Alors que le commerce mondial devient de plus en plus imprévisible, les consommateurs européens se tournent massivement vers le e-commerce transfrontalier — mais pas de la même manière, ni pour les mêmes raisons.
Sur le papier, l’Union européenne propose un environnement commercial harmonisé. Pourtant, le paysage numérique européen raconte une toute autre histoire.
Certains pays sont dominés par de puissants acteurs locaux, tandis que d’autres s’appuient fortement sur des géants internationaux.
Le résultat : un patchwork fascinant de comportements, de plateformes et d’attentes en matière de paiement.
Pour les marchands qui souhaitent se développer à l’échelle européenne, cette diversité est à la fois un défi et une formidable opportunité.
La clé pour la débloquer ne se trouve pas uniquement dans la logistique ou la langue — elle réside dans le paiement.
Cet article explore la diversité du e-commerce transfrontalier en Europe et le rôle fondamental des paiements localisés. À l’heure où les plateformes locales et mondiales s’affrontent, offrir une expérience de paiement fiable devient un avantage stratégique.
Silkpay aide les marchands à surmonter les obstacles liés au paiement et à croître au-delà des frontières en toute simplicité.
Qu’est-ce que la part du transfrontalier, et pourquoi est-ce important ?
La part du transfrontalier désigne la proportion du chiffre d’affaires e-commerce d’un pays qui provient de marchands internationaux.
Par exemple, l’Allemagne, la France et les Pays-Bas affichent des parts transfrontalières relativement faibles, grâce à des plateformes locales solides comme Zalando, Bol ou Carrefour.
À l’inverse, l’Espagne, la Lituanie ou la Croatie dépassent les 75 %, souvent en raison de la domination d’acteurs mondiaux comme Amazon ou Temu, et d’un manque d’alternatives locales fortes.
Fait intéressant : certains pays dérogent à la tendance.
La Pologne, la Roumanie ou la Grèce ont des parts transfrontalières faibles, non pas par manque d’intérêt pour l’international, mais grâce à la puissance de leurs plateformes nationales, comme Allegro, ou à une arrivée tardive d’Amazon.
Ces dynamiques révèlent une réalité claire : l’Europe n’est pas un marché unique en pratique lorsqu’il s’agit d’e-commerce — et cela se voit particulièrement dans les habitudes de paiement.
Le problème du paiement dans le e-commerce transfrontalier
Pour les entreprises qui entrent sur le marché européen ou qui souhaitent s’y développer, le paiement ne relève pas simplement de la technique en coulisses — c’est une expérience utilisateur de première ligne.
Les préférences varient largement :
En Allemagne, les virements bancaires et les paiements sur facture sont courants.
En France, ce sont les cartes bancaires et les portefeuilles mobiles qui dominent.
En Europe de l’Est, le paiement à la livraison reste très répandu.
La langue, la devise, la conformité fiscale locale, la prévention de la fraude ou encore la compatibilité mobile ajoutent tous à la complexité.
Sans solution de paiement localisée, de nombreux marchands rencontrent des difficultés : taux de conversion faibles, abandons de panier, ou exposition au risque réglementaire.
C’est là que Silkpay intervient.
Les solutions de paiement transfrontalier de Silkpay
Silkpay simplifie et localise le paiement pour garantir votre succès au-delà des frontières.
Que vous soyez une grande marque internationale ou un détaillant spécialisé, nous proposons une plateforme unique qui ouvre les portes de nombreux marchés.
Solutions de paiement en ligne
Options d’intégration : API simple, modules pour PrestaShop et WooCommerce, ou lien de paiement via PaybyLink.
Portefeuilles mobiles : Acceptez Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay et Alipay+ (plus de 16 portefeuilles asiatiques).
Supprimer les barrières grâce à la localisation
Interface multilingue : anglais, français, chinois — pour une expérience fluide, côté marchand comme côté client.
Conformité réglementaire : respect total des normes européennes, avec des systèmes intégrés de prévention de la fraude et de protection des données.
Contrôle centralisé : un tableau de bord unique vous permet de gérer vos boutiques et canaux en temps réel, depuis n’importe où.
Onboarding rapide : votre compte marchand activé en un minimum de temps.
Avec Silkpay, la localisation n’est pas une étape en plus. Elle est intégrée à chaque point de l’expérience de paiement.
Un impact prouvé dans les principaux marchés européens
Silkpay est déjà plébiscité par des marchands dans toute l’Europe, avec une forte présence en France, en Espagne, en Italie et dans d’autres marchés en croissance.
Notre technologie alimente les solutions de paiement pour des marques de luxe internationales comme pour des commerçants du quotidien, en s’adaptant aux besoins variés des entreprises et des consommateurs.
Nous accompagnons des noms reconnus comme LANVIN, icône du chic français, mais aussi Florêve, marque beauté premium, 37Express, réseau de logistique et de proximité, ainsi que des pharmacies, aéroports, supermarchés, restaurants, boulangeries, hôtels, etc.
Qu’il s’agisse d’une boutique haut de gamme ou d’une épicerie de quartier, Silkpay permet à chaque entreprise de proposer une expérience de paiement sécurisée et locale, qui inspire confiance et favorise la conversion.
À chaque nouveau partenariat, nous montrons comment une infrastructure de paiement efficace peut faire passer les entreprises à l’échelle — sans perdre leur ancrage local.
L’avenir du paiement transfrontalier
Dans un paysage concurrentiel, l’expansion à l’international ne se joue plus uniquement sur la logistique ou la chaîne d’approvisionnement.
Il s’agit de créer une expérience localisée, intuitive et digne de confiance à chaque point de contact — surtout au moment du paiement.
Le paiement, c’est là où le client prend sa décision finale.
Une expérience de paiement adaptée culturellement peut faire toute la différence entre une vente conclue et une opportunité perdue.
C’est aussi un levier pour les marques qui veulent se distinguer des géants mondiaux — en offrant flexibilité, familiarité et confiance.
Silkpay aide les marques à transformer la friction du transfrontalier en croissance.
Grâce à la localisation des moyens de paiement, à la conformité réglementaire et à une intégration rapide, nous aidons les marchands à se développer avec assurance et à créer des connexions authentiques avec leurs clients — en Europe et au-delà.
Conclusion
Alors que le e-commerce transfrontalier redessine le paysage du commerce européen, une chose est certaine :
Le succès ne repose pas seulement sur l’accès à de nouveaux marchés, mais sur la capacité à les comprendre et à s’y adapter.
Silkpay, ce n’est pas juste une solution de paiement.
C’est un ensemble de services, d’insights locaux et de flexibilité que les entreprises internationales recherchent pour réussir à l’échelle mondiale.
Avec notre système de paiement localisé, sécurisé et évolutif, les marques peuvent aller à la rencontre de leurs clients — en langue, en méthode, en expérience.
Que vous soyez en phase d’entrée sur le marché européen ou déjà en train de vous développer à l’échelle du continent, Silkpay est votre partenaire de confiance pour créer une expérience de paiement fluide, locale et tournée vers l’avenir.
Transformons ensemble la complexité du transfrontalier en opportunité.
À propos de l’auteur: Silkpay
Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanal et sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerces en Europe et Amérique à accepter plus de 30 moyens de paiement les plus populaires au monde : Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay ainsi que les principaux portefeuilles électroniques d’Asie-Pacifique.
Silkpay est lauréat du LVMH Innovation Award et était présent sur le stand LVMH à Vivatech en 2019. La société a également été sélectionnée comme finaliste pour le « Money 2020 » Best Startup et dans les « MPE Berlin » Startup Awards. Silkpay a également remporté les prix « Best Fintech » de Capgemini et BPCE.
Silkpay aide les commerçants à offrir l’expérience de paiement la plus fluide à leurs clients. Nous sommes une équipe talentueuse et internationale animée par un seul objectif : améliorer l’expérience client et rendre les paiements simples et sécurisés.