Comment les options de paiement internationales influencent les conversions
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À l’ère de la consommation mondialisée, les consommateurs n’ont jamais eu autant de choix… ni aussi peu de patience.
Lorsqu’un client trouve enfin l’article parfait après avoir longuement cherché, mais abandonne son achat au moment du paiement parce que son mode de paiement préféré n’est pas disponible, cela représente une perte considérable pour le commerçant.
Les options de paiement internationales, qui peuvent sembler être un simple processus en arrière-plan, sont en réalité une étape cruciale dans la réussite d’une vente : elles constituent le dernier facteur décisif qui détermine si la transaction sera finalisée.
Cet article explique pourquoi il est indispensable pour les commerçants d’offrir des options de paiement internationales et comment celles-ci influencent directement les taux de conversion. Il montre également comment Silkpay intègre les solutions de paiement internationales pour aider les commerçants à générer davantage de ventes.
Pourquoi l’intégration des options de paiement internationales est-elle indispensable ?
L’influence principale des méthodes de paiement repose sur la confiance et l’habitude. Elles façonnent directement les décisions des consommateurs et ont un impact majeur sur les taux de finalisation d’achat.
Pour les consommateurs, les méthodes de paiement inconnues suscitent souvent des inquiétudes en matière de sécurité. Les préférences de paiement varient énormément d’une région à l’autre. Imposer un moyen de paiement non familier, c’est comme ériger un mur sur le parcours de conversion.
C’est particulièrement vrai en Asie, où les paiements numériques sont très développés. Par exemple, dans de nombreux pays d’Asie du Sud-Est, les consommateurs s’appuient largement sur des portefeuilles électroniques comme Alipay+, WeChat Pay, GrabPay ou Boost. Si les commerçants ne proposent pas ces options familières, les clients risquent fort d’abandonner leur achat, ce qui affecte directement les taux de conversion et les ventes.
Des recherches montrent que plus de 30 % des abandons de panier sont dus à des problèmes de paiement, et l’un des principaux motifs est : « Impossible de trouver le mode de paiement préféré ».
Par exemple, en Chine, où la population est immense, WeChat Pay atteint un taux de pénétration de 94,6 % dans les transactions quotidiennes, tandis qu’Alipay atteint 81,3 %.
Il est donc évident que si un commerçant ne prend pas en charge ces deux méthodes, il risque de perdre la grande majorité de ses clients potentiels, ce qui met directement en péril sa croissance et sa rentabilité.
Comment les méthodes de paiement internationales stimulent les taux de conversion
Offrir davantage d’options de paiement se traduit souvent par une hausse des taux de conversion, ce qui est essentiel pour les commerçants cherchant à développer leur activité.
Alors que les avantages en matière de prix ou de produit peuvent être rapidement copiés, une expérience de paiement localisée et fondée sur la confiance devient un puissant avantage concurrentiel. Cela envoie un message clair aux clients : nous respectons et comprenons vos besoins.
Proposer des options de paiement internationales n’est plus un simple choix, mais une véritable stratégie de croissance. Investir dans les bons modes de paiement revient à investir directement dans des taux de conversion plus élevés et une clientèle plus large.
Par exemple, une étude de Stripe montre qu’à chaque ajout d’un nouveau mode de paiement, le chiffre d’affaires des commerçants augmente en moyenne de 12 %, et les taux de conversion de 7,4 %.
Autrement dit, ajouter davantage d’options de paiement est souvent un moyen sous-estimé d’améliorer les performances.
Les commerçants proposant Apple Pay à l’international ont observé une augmentation moyenne du taux de conversion de 22,3 % et une hausse des revenus de 22,5 %.
Les jeunes consommateurs, adeptes des paiements mobiles, peuvent facilement trouver des alternatives d’achat en ligne ou en magasin. Si leur moyen de paiement préféré n’est pas disponible, ils se tournent sans hésiter vers un concurrent.
Cet effet est encore plus marqué parmi les clients asiatiques, qui dépendent fortement des portefeuilles électroniques :
En Chine, proposer Alipay aux consommateurs chinois a entraîné une augmentation du taux de conversion de 91 %. Cela s’explique facilement : pour les consommateurs asiatiques, il est bien plus simple de changer de boutique que de changer de méthode de paiement.
À l’échelle mondiale, les commerçants proposant WeChat Pay ont constaté une hausse moyenne des conversions de 13 % et des revenus de 14 %.
Ainsi, pour les commerçants situés en dehors de l’Asie, offrir les moyens de paiement préférés des clients asiatiques peut avoir un impact immédiat et significatif sur leur capacité à capter cette clientèle.
Les méthodes de paiement ne sont pas de simples outils de transaction : elles influencent directement la décision d’achat. Proposer des options adaptées aux préférences locales permet de lever les barrières à la vente.
Intégrez des méthodes de paiement internationales variées avec Silkpay
En résumé, connecter des solutions de paiement majeures comme Alipay et WeChat Pay n’est plus une option, mais une nécessité pour stimuler les conversions et accroître directement les revenus.
En tant que prestataire de services de paiement européen, Silkpay aide les commerçants à accéder à une large gamme de solutions de paiement pour dynamiser leurs ventes et leurs conversions.
Alipay+ et WeChat Pay : ouvrir les marchés asiatiques à fort potentiel
Silkpay propose aux commerçants des moyens flexibles d’intégrer Alipay+ et WeChat Pay, permettant un accès précis aux marchés chinois et asiatiques.
En s’alignant sur les habitudes de paiement locales, les commerçants peuvent augmenter efficacement leurs taux de conversion.
Silkpay prend en charge jusqu’à cinq modèles d’intégration, afin que les entreprises de toutes tailles et de tous niveaux techniques puissent trouver une solution adaptée :
Intégration API : idéale pour les entreprises disposant de leur propre site ou application et souhaitant un parcours de paiement hautement personnalisé.
Intégration TPE : pour les commerces physiques, restaurants et supermarchés, Silkpay propose des TPE intelligents (par ex. PAX A920 Pro) intégrant Alipay+ et WeChat Pay. Ces appareils acceptent les paiements par QR code, cartes bancaires, portefeuilles mobiles, etc., réduisant considérablement les files d’attente et améliorant l’expérience en magasin.
Intégration via plugin : pour les petites et moyennes entreprises utilisant des plateformes comme PrestaShop ou WooCommerce, Silkpay offre des plugins gratuits.
Intégration TPE mobile : en installant simplement l’application Silkpay, un smartphone peut être transformé en terminal de paiement mobile.
Intégration via QR code : les commerçants peuvent afficher un QR code statique Silkpay, que les clients scannent pour payer via Alipay ou WeChat.
L’avantage supplémentaire d’Alipay+ : une seule intégration, plus de 20 portefeuilles asiatiques
Intégrer Alipay+ permet d’accepter non seulement Alipay, mais aussi plus de 20 portefeuilles électroniques asiatiques majeurs, tels que KakaoPay (Corée), GrabPay (Singapour), ou Touch ’n Go eWallet (Malaisie), et bien d’autres.
Les commerçants peuvent ainsi atteindre plus de deux milliards de consommateurs à travers l’Asie.
Apple Pay, Google Pay et au-delà
Au-delà des solutions centrées sur l’Asie, Silkpay permet également aux commerçants d’intégrer des portefeuilles électroniques mondiaux tels que Apple Pay et Google Pay.
Apple Pay cible principalement les utilisateurs de l’écosystème Apple (iPhone, iPad, Mac), tandis que Google Pay s’adresse aux utilisateurs Android et Chrome. Ensemble, ils couvrent des centaines de millions de consommateurs dans le monde.
En prenant en charge ces portefeuilles, les commerçants répondent aux attentes clés de leurs clients et améliorent leurs taux de conversion.
Ces portefeuilles sont profondément intégrés aux appareils des utilisateurs et prennent en charge les paiements sans contact (NFC). Que ce soit sur un site e-commerce ou en magasin, ils offrent une expérience de paiement fluide.
Prise en charge de Visa, Mastercard et autres
Véritable pilier de l’écosystème mondial des paiements, les transactions par carte de crédit ou de débit restent incontournables.
Silkpay permet aux commerçants d’accepter les principales cartes internationales telles que Visa, Mastercard et UnionPay, assurant ainsi un accès à la clientèle mondiale la plus large.
Silkpay prend en charge l’intégration avec les réseaux de cartes internationaux (Visa, Mastercard, UnionPay), permettant aux commerçants de servir les clients qui préfèrent payer par carte.
Pour les ventes en ligne, les paiements par carte peuvent être intégrés via API, plugins ou liens de paiement (Pay-by-Link).
Pour les ventes en magasin, les TPE intelligents et l’application mobile Silkpay acceptent les paiements par bande magnétique, puce, ou sans contact, offrant une flexibilité maximale.
Conclusion
Avec Silkpay, les commerçants peuvent intégrer plus de 30 méthodes de paiement en un seul endroit — des principaux portefeuilles électroniques d’Asie de l’Est (Alipay+, WeChat Pay) aux portefeuilles mondiaux (Apple Pay, Google Pay) et aux grandes cartes internationales (Visa, Mastercard, UnionPay).
Cette couverture de paiement complète offre aux commerçants des avantages considérables : des taux de conversion plus élevés, un accès à de nouveaux segments de clientèle, une meilleure expérience utilisateur et une efficacité opérationnelle accrue.
À propos de l’auteur: Silkpay
Basée à Paris, Silkpay fournit des solutions de paiement omnicanal et sécurisées pour aider les magasins physiques et les e-commerces en Europe, Amérique et Asie à accepter plus de 30 moyens de paiement les plus populaires au monde : Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay ainsi que les principaux portefeuilles électroniques d’Asie-Pacifique.
Silkpay est lauréat du LVMH Innovation Award et était présent sur le stand LVMH à Vivatech en 2019. La société a également été sélectionnée comme finaliste pour le « Money 2020 » Best Startup et dans les « MPE Berlin » Startup Awards. Silkpay a également remporté les prix « Best Fintech » de Capgemini et BPCE.
Silkpay aide les commerçants à offrir l’expérience de paiement la plus fluide à leurs clients. Nous sommes une équipe talentueuse et internationale animée par un seul objectif : améliorer l’expérience client et rendre les paiements simples et sécurisés.